ATTENZIONE: Quando ricevi il pacco accertati che sia integro. Se ci sono segni di danneggiamento esterno (es.segni di rottura da urti sul cartone o segni di schiacciamento del pacco) oppure segni di danneggiamento interno (es.rumore di vetro o altro materiale frangibile) NON ACCETTARE, ma in ogni caso ACCETTA IL PACCO CON RISERVA. Fai scrivere prima di firmare sul documento di consegna “Pacco danneggiato” Accertati anche che il corriere abbia correttamente inserito la riserva (Se il corriere scrive “accetta con riserva pacco integro” non sarà possibile richiedere il risarcimento).
Hai 5 giorni dalla consegna del pacco per segnalare danneggiamenti dovuti al trasporto sempre che tu abbia correttamente accettato il pacco con riserva. Senza la riserva scritta per pacco danneggiato, non sarà possibile chiedere il risarcimento del danno. Gli Hotwater hanno un rilevatore che nel caso sia stato in posizione orizzontale cambia colore. Questo potrebbe essere accaduto solo se in caso di caduta o per comodità di carico. Se il rilevatore desse tale informazione, controllare visivamente la macchina e nel caso fosse integra, attendere almeno 24/48 ore prima di accenderla.
Al momento della consegna della merce, il Cliente è tenuto a controllare che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche) e Comunque le istruzioni verranno inviate al momento della conferma e sulla fattura stessa inviata al cliente appena accertato il pagamento e la disponibilità del prodotto.
Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestate alla persona che effettua la consegna. Una volta firmato il documento di consegna, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Solitamente il prodotto ordinato è disponibile, ma può capitare che sia temporaneamente esaurito.
Verrete avvertiti via e-mail per comunicarvi quando Vi verrà consegnato, od in alternativa altri colori disponibile sempre dello stesso modello.
Naturalmente se ciò non fosse di vostro gradimento potrete sempre annullare l’ordine.
La int&ext di Paolo Mortellaro ESORTA AD AGGIUNGERE SUL DOCUMENTO DI TRASPORTO/CONSEGNA LA DICITURA (CON RISERVA) questo per poter controllare in un secondo tempo tutte le parti dell’articolo.
Istruzioni che verranno inviate al cliente sulla mail della conferma d’ ordine da parte nostra e direttamente in calce alla fattura.
Naturalmente essendo prodotti da circuito ITALIA, sono tutti coperti da assistenza capillare e gratuita per i primi due anni, ed in caso di accertato malfunzionamento, le macchine vengono a parere del tecnico sostituiti.
Solo in questo caso l’ assicurazione paga i possibili danni o restituisce l’ articolo a proprie spese.